Políticas de Envíos

¿Cuánto tarda la entrega? +
Los envíos nacionales se entregan normalmente entre **1 y 5 días hábiles**, dependiendo de la ciudad y disponibilidad de la transportadora.
¿Qué empresas de mensajería usamos? +
Trabajamos con empresas confiables como **Envío Click, Envía, Interrapidísimo y Coordinadora**, según la disponibilidad y la zona de entrega.
¿Hay pago contra entrega? +
Sí. Ofrecemos **Pago Contra Entrega** en la mayoría de las ciudades del país. El costo adicional puede variar según tu ubicación.
¿Cómo funciona el seguimiento del pedido? +
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje con el **número de guía** para hacer seguimiento en tiempo real desde la plataforma de la transportadora.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado? +
Si tu pedido llega con daño por transporte, debes reportarlo **en las primeras 24 horas** con evidencia fotográfica. Nosotros gestionamos la reclamación directamente.
¿Hacen envíos a todas las ciudades? +
Sí. Realizamos envíos a **todas las ciudades y municipios de Colombia**. Algunas zonas rurales pueden tener tiempos adicionales.
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